CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
- PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN:
(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):
De una parte, MUJER ALQUIMIA, S.L., el proveedor de los servicios, B75696138 (en adelante también el prestador o MUJER ALQUIMIA), con correo electrónico de atención al cliente soporte@mujeralquimia.com y dirección Av. del Cantábrico, 135, 28939 Madrid, siendo titular del sitio web www.mujeralquimia.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios a través del sitio web reseñado.
Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador. Es la parte que contrata el servicio. El Usuario puede ser tanto persona física, adulto y mayor de 18 años, como persona jurídica.
AMBOS Aceptan el presente documento, y conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier servicio ofertado.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.
El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail Soporte@mujeralquimia.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.mujeralquimia.com del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones generales, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los servicios han de consultarse estas condiciones generales.
Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los servicios comprados.
MUJER ALQUIMIA no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los servicios a la venta en la web.
El usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a MUJER ALQUIMIA por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los servicios adquiridos en la web www.mujeralquimia.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web www.mujeralquimia.com.
MUJER ALQUIMIA está especializada en servicios de educación neurosomática, biología del trauma, alquimia interior, y espiritualidad mediante talleres, programas y retiros, que comercializa a través de esta web. El prestador no posee ninguna tienda física para la prestación de sus servicios.
- OBJETO DEL CONTRATO:
2.1. Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de prestación de servicios nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice la compra o reserva.
La relación contractual conlleva el acceso o realización de un servicio concreto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web. Los detalles concretos de cada servicio ofrecido -contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, etc.- constan en este documento y en la web en el apartado correspondiente, especificando cada procedimiento de contratación para cada servicio.
Nos reservamos el derecho de admisión, previa valoración, de a quién va dirigido el retiro o curso online. En caso de que con la valoración previa y bajo el criterio profesional del prestador, se considere que la participación de un usuario puede alterar el normal desarrollo de las actividades o la integridad energética, emocional y grupal de la misma, MUJER ALQUIMIA se reserva el derecho de no admitir su participación.
En el caso de los retiros, el precio incluye:
- Alojamiento
- Comida en pensión completa.
- Participación en el retiro.
El precio no incluye los gastos de transporte, que correrán a cuenta del usuario. Se recomienda al usuario esperar a recibir la confirmación de su participación para adquirir el transporte. En caso de haber adquirido el transporte previamente a recibir la confirmación de participación, si el proveedor considera que la participación del usuario puede alterar el normal desarrollo del retiro, no abonará el importe del transporte. Las condiciones de cada uno de los retiros se podrán consultar en el apartado de la página web donde se muestren.
2.2. Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.mujeralquimia.com está activa para todo el mundo.
2.3. Capacidad para contratar: Para poder realizar una reserva deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
2.4. Aceptación del cliente: La validación de una reserva o compra a través de la web www.mujeralquimia.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.mujeralquimia.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerlas a su disposición por correo electrónico.
2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: MUJER ALQUIMIA se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizada la reserva o compra, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicha reserva o compra.
- INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.mujeralquimia.com:
3.1. Publicación de precios: Los precios de los servicios son los mostrados en cada uno de ellos en nuestra web www.mujeralquimia.com. Todos los precios expuestos en la tienda www.mujeralquimia.com incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda Euro (€).
Todas las reservas y compras se realizan en euros y se paga en euros. El Usuario es el único responsable del pago de las facturas dirigidas a él.
Una vez el pago está realizado y se ha recibido correctamente, en caso de disponer de su consentimiento, le haremos llegar la factura al email indicado. En caso de no haber dado el consentimiento y querer la factura, nos puede escribir al email de contacto arriba indicado.
Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.
En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando la reserva o compra se haya realizado durante el período de promoción.
Los datos registrados en el método de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si la reserva o compra está o no sujeta a promoción.
3.2. Información de los servicios: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de www.mujeralquimia.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en www.mujeralquimia.com se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma.
3.3. Proceso de compra y validación: La compra de un servicio de taller, programa o retiro a través del sitio web constituye un acto de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y sólo puede ser impugnada en casos limitados previstos en las mismas. En consecuencia, MUJER ALQUIMIA en ningún caso puede ser considerada responsable de la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados, debido a la entrada de los datos del Usuario particular.
Al contratar el servicio de retiro presencial o programa en directo, en el mismo proceso de compra se mostrará al Usuario el día y la hora en que se realizarán. En el caso de los talleres y programas, el Usuario podrá acceder al contenido de los mismos durante 8 meses (en el caso de los cursos y programas de una duración de 8 semanas o más). En el caso de Somática del Dinero podrá acceder al contenido del mismo durante 6 meses a partir de la compra.
3.4. Fraude: Si MUJER ALQUIMIA sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
- PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
El usuario para poder acceder a los servicios de talleres, cursos o retiros ofrecidos por el prestador es necesario que se dé de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El Usuario, una vez realizada la compra, recibirá un correo de bienvenida, con la confirmación de la inscripción al programa, taller o retiro; toda la información sobre éste; y una contraseña para acceder a la escuela online. En su área privada de la escuela online, el Usuario podrá cambiar la contraseña y se le mostrará un registro con todos los programas adquiridos.
Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Haciendo clic en el tipo de programa, taller o retiro que se desea adquirir, se abrirá automáticamente una ventana con las especificaciones de cada uno de ellos. Deberá hacer clic en “quiero ser parte” o “saber más”. En caso de que no haya plazas disponibles, podrá rellenar un formulario para recibir información tan pronto haya disponibilidad o se abra una nueva edición.
- Una vez seleccionado el programa, taller o retiro, deberá hacer clic en “comprar”. Podrá ver el resumen de la reserva y el precio. Se solicitarán una serie de datos personales para poder realizar la compra o la reserva de plaza, y después se solicita el consentimiento del usuario para guardar sus datos. Si lo presta, se guardan y se le enviará información de servicios y novedades si así lo permite, si no los datos se guardarán para futuras compras solamente.
Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos de contacto que proporcione son correctos.
- Una vez rellenado, aparecerá una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
- Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón “Completar mi compra”.
En el caso de los retiros, se abonará inicialmente el 50% del precio total como reserva. La cantidad restante se abonará al mes del primer pago.
En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación y fecha de la reserva para el taller, programa o retiro.
En el caso de los retiros y cursos online, la confirmación de compra no equivale a la confirmación de participación. Una vez adquirido el servicio, tras realizar MUJER ALQUIMIA una valoración previa, el usuario recibirá confirmación de su participación.
Si hubiera cualquier tipo de error en sus datos personales, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.
MUJER ALQUIMIA proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto soporte@mujeralquimia.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.
- ENVÍO:
MUJER ALQUIMIA no enviará ningún comprobante de compra hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. La compra de los servicios de cursos, talleres y retiros no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo la ejecución de éstos lo contratado. En el área privada de la escuela virtual, el Usuario tendrá a su disposición las grabaciones y material digital de los cursos y talleres.
- FORMAS DE PAGO:
Los sistemas de pago disponibles son:
6.1. Mediante tarjeta de crédito o débito: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro (“Verified by Visa” y “MasterCard SecureCode”). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.
Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.
6.2. Mediante Stripe: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido sin necesidad de estar registrado en esta plataforma y mediante el formulario de pago donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta, fecha de caducidad y código CVV. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta.
El pago de determinados cursos y talleres podrá realizarse en dos plazos, siempre y cuando aparezca dicha opción en el apartado del curso o taller correspondiente. Seleccionando esta opción, el Usuario se compromete a satisfacer el segundo pago. En caso contrario, el Prestador procederá a la eliminación de la cuenta del Usuario.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO:
El Usuario no podrá ejercer el derecho de desistimiento a los contratos que se refieran a: a) la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el prestador, habrá perdido su derecho de desistimiento, b) a los contratos que se refieran al suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículo, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contractos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos; o c) el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado, de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- REINTEGROS Y CANCELACIÓN:
Una vez pagada la reserva o compra del programa, taller o retiro, en caso de anulación por motivos ajenos a MUJER ALQUIMIA:
- No se podrá intercambiar un programa/taller por otro.
- En el caso de no atender al programa/taller online en directo en la fecha indicada por el Prestador, el Usuario tendrá igualmente acceso en su área privada al contenido y a las grabaciones del mismo. Las grabaciones no pueden descargarse. El tiempo de acceso a dicho contenido será limitado, tal y como se indica en estas condiciones.
- En el caso de haber seleccionado el pago a plazos y de no realizar el segundo, se procederá a la eliminación de la cuenta del Usuario y el acceso al material y grabaciones.
- FUERZA MAYOR
El prestador no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control de MUJER ALQUIMIA, incluyendo, pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.
En caso de demora, MUJER ALQUIMIA puede ser excusado de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.
- GARANTÍAS APLICABLES
Todos los servicios ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS
El Usuario no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de nuestras publicaciones de nuestra web -artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, etc.- están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales B75696138 es el titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin su consentimiento previo, explícito y por escrito. No se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. El Usuario se compromete a utilizar con carácter exclusivo su cuenta, no pudiendo compartir con terceros el material adquirido.
Además, todo el contenido que aparezca en nuestras formaciones cuyos derechos de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estarán debidamente señalados. Se excluye expresamente en las presentes CGC toda transferencia de propiedad de MUJER ALQUIMIA hacia el Usuario.
- RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el Usuario considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en la siguiente dirección de contacto: soporte@mujeralquimia.com.
Actualizado Febrero 2026
